【記者林肯忠/高雄】今(13)日平面媒體報導「鳳山分局受理民眾報案「3單位拖5小時」，造成報案人不滿」，高雄市政府警察局督察室深入調查後即對相關疏失人員作出處分，同時要求爾後應加強要求所屬受理民眾報案時應秉持同理心且恪遵各項工作紀律，切實注意時效。
高雄市警局督察室表示，經查案件現場確係鳳山分局南成派出所轄區，五甲所有違單一窗口受理報案規定，而南成所11月28日晚間受理後，雖有依規定製作筆錄並開立報案三聯單，且積極調閱現場週邊監錄影像偵辦，但員警處理所費時間確實太長，所長及相關幹部未能主動指導，今天立即對相關疏失人員作出處分，其中南成所所長記過一次、副所長申誡一次，五甲所首先受理報案的巡佐申誡二次、所長申誡一次，另外鳳山分局長王欽源督導不周一併予以申誡一次。
高雄市警察局表示，該局一直要求各單位要把民眾的小事當作警察的大事，秉持同理心真心誠意受理民眾報案，並切實注意時效；本案除要求鳳山分局分局長立即於今天下午正式向媒體說明查處情形外，也要求該分局爾後應加強要求所屬恪遵各項工作紀律。2014/12/13
