服務專線
問題諮詢，請撥打以上服務專線。
【記者姚宜君／台北】車輛辦理買賣過戶、報廢等異動登記，或車主自主終止eTag等情形，eTag帳戶內如尚有餘額，記得還要辦理退費或轉儲值至其他車輛帳戶，才算大功告成喔！
高公局說，車輛於監理機關辦理買賣過戶、報廢等異動登記後，可主動撥打監理機關內設置之免費服務專線，由遠通公司客服中心人員協助完成eTag帳戶退費事宜；此外，用路人亦可透過遠通公司24小時客服電話（02-77161998）、24小時Line線上客服、登入遠通公司網站及臨櫃遠通服務中心等多元管道完成退費手續。
高公局進一步指出，車輛辦理過戶、報廢等異動登記後，遠通公司亦會以簡訊或電子郵件提醒車主辦理eTag終止退費，用路人於接獲提醒通知後，請多加利用全天候且無接觸之客服電話、Line線上客服等方式，詢問及辦理退費。
此外，為感謝用路人對電子收費的支持，高公局也督促遠通公司於111年5月份（5/1至5/31）舉辦「新申辦eTag用戶優惠100元儲值金之專案活動」，非eTag用戶於遠通公司服務據點（直營、加盟、車廠）申辦eTag後，遠通公司於6月底回饋新台幣100元儲值金至新申辦之eTag預儲帳戶，還可以參加iPhone 13抽獎活動。
高公局籲請用路人踴躍申辦eTag，並搭配銀行自動轉帳儲值，避免漏繳通行費。另非使用電子收費服務之用路人通行國道後，應主動透過各式管道查詢是否有欠費，並於期限內繳交通行費，避免後續衍生作業處理費、逾期罰單及遭強制執行等情事。2022/05/03
