服務專線
問題諮詢，請撥打以上服務專線。
【記者陳明誼／高雄】高雄市政府今（25）日針對餐飲外送平台安全管理邀集業者及各相關局處召開第二次會議，為有效處理相關餐飲外送安全、衛生食品、消費者權益等議題，建置跨局處橫向合作平台，民眾可利用1999市民專線反應或諮詢相關問題，另將針對餐飲外送業者進行後續職業安全、交通安全及衛生安全等教育訓練，以期保障外送員工作安全及維護消費者權益。
目前Foodpanda、Uber Eats在高雄分別有1,400、930名外送員，Uber Eats抱持正面態度表示，昨（24）日已簽署社團法人台灣協作暨共享經濟協會（SEAT）及多家美食外送平台業者共同訂定的「美食外送平台業者自律公約」，願從「外送夥伴安全保障」、「消費者權益」及「維護食品安全」這三大面向進行自主管理，並就App是否存在不合理派單機制重新審視，不催促外送員，也不搶快。後續市府將再邀集餐飲外送平台業者進一步就交安、職安、衛生、消費者權益等面向，由業者自主管理、建立客訴窗口、加強公私部門合作宣導，以保障民眾及外送員的安全。
此外，高市府勞工局將於11月初對Foodpanda及Uber Eats二間公司進行勞動檢查，並確認勞雇承攬關係後，於11月底辦理外送員職業安全衛生宣導。目前衛生局稽查重點為供餐業者稽查並查核待取餐之外送平台業者送餐服務人員，未來將結合道安、勞安講習，辦理送餐服務人員衛生講習及提供本市優良餐飲分級等優質餐飲業者供外送平台業者招商參考。2019/10/25
