服務專線
問題諮詢，請撥打以上服務專線。
【記者姚宜君／台北】為有效防疫確保國人健康，交通部觀光局自即日起至2月29日暫停旅行社組團前往香港、澳門地區旅遊（不含轉機）。
觀光局表示，為防範嚴重特殊傳染性肺炎疫情，前已宣布自2月1日至2月29日暫停旅行業組團前往中國大陸地區旅遊（含轉機前往其他地區旅遊），配合疾病管制署提升港澳地區旅遊疫情等級為第二級，亦暫停旅行社組團到港澳旅遊。但不含中轉港澳到其他地區。
另為保障參團旅遊消費者權益，該局與行政院消費者保護處、中華民國旅行商業同業公會全國聯合會及旅行業品質保障協會，商定針對前揭參團旅客解約退費原則，依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點（國外旅遊定型化契約第14條）辦理，以保障國人及旅客自身安全與權益；另旅客參團前往其他國家地區旅遊者，依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第13點（國外旅遊定型化契約第13條）辦理。
交通部觀光局將持續配合疾病管制署相關防疫作為，並視中央流行疫情指揮中心發布之疫情訊息綜合評估，隨時調整相關事宜，亦囑各帶團領隊隨時注意參團旅客身體狀況並通報，以維護國人身體健康與安全。
中央流行疫情指揮中心針對自中港澳地區入境資訊如下：
一、國人：
1.自2月6日起，有中港澳旅遊史者，需居家檢疫14天。
2.申請獲准至港澳入境者，需自主健康管理14天。
二、中國大陸人士：暫緩入境。
三、港澳人士：自2月7日起，入境後需居家檢疫14天。
四、外國人：自2月7日起，14天內曾經入境或居住於中國、香港、澳門的外籍人士，暫緩入境。
五、上述措施將視未來疫情狀況調整更新。
相關資訊可參閱疾管署網站（https://www.cdc.gov.tw/），或撥打免付費防疫專線1922（或0800-001922）洽詢。2020/02/10
