十一月 2024 |
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【記者陳明誼/高雄】高雄市政府交通局為提升計程車服務品質，將於今年舉辦計程車服務品質評鑑，評鑑優良業者供民眾搭乘計程車時參考；除針對各業者服務品質評分外，還針對計程車共乘計畫、計程車彈性運輸服務、觀光計程車隊及無障礙計程車隊等4大創新服務進行營運情形調查，藉由各項創新政策實施成效，提供民眾更優質運輸服務。
交通局長陳勁甫表示，該次評鑑由公正客觀的中華民國運輸學會承辦，評鑑對象為高雄市無線電台及衛星派遣車隊，共計16家車隊，評鑑期間將辦理1場座談會，會中將邀請專家學者、業者及政府單位，就計程車相關議題及未來發展進行討論，以深入了解民眾對計程車服務品質之期望，並藉此激盪出更多創新服務，提升整體計程車經營品質。
評鑑計畫將採兩種調查方式，分別為「公司訪查」及「秘密客乘車調查」，將邀請專家學者親赴各業者了解營運管理情形，並透過秘密客實際乘車調查，評鑑各業者分數；另以發放問卷方式調查4大計程車創新服務營運情形，以作為高雄市未來持續精進發展之參考。
交通局表示，評鑑的優等車隊將擇期由市長頒獎以茲獎勵，除鼓勵業者提供更優質服務及建立品牌外，也提供民眾更透明安全的計程車叫車資訊。2015/05/12
