【記者陳明誼／高雄】高雄市政府1999市民服務專線從97年4月開辦以來，已累積560萬通的話務量，話務中心人員以親切誠懇的態度，解決市民生活上的疑難雜症，早已深植市民心中，也提升市政府為民服務形象，今年榮獲工商時報2016服務業大評鑑金牌獎的肯定，研考會主委劉進興今（26）日在市政會議獻獎給陳菊市長。

陳菊表示，今年工商時報以神秘客所作的服務業大評鑑，頒給1999市民服務專線金牌獎的榮譽，市府團隊感到非常開心。在開辦的時候，我們就以照顧弱勢、弱勢優先的施政理念，率全國之先，聘用身心障礙者為話務同仁。由本次得獎事實證明，這些夥伴，雖然身體受限，卻能用高度的同理心及專業能力，為市民創造出無障礙、無限制的優質服務，才能得到全國性評鑑的肯定。

市政府強調，幫助市民解決大小事，一直是陳菊市長施政的核心重點。期待日後1999市民服務專線，能夠繼續提升為民服務品質，及時反映市民的意見，滿足市民的需求。2016/07/26

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